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標(biāo)題: 美團(tuán)外賣助力線下實(shí)體商家參與11.11 數(shù)碼3C門店數(shù)量同比增... [打印本頁]
作者: 品茶論商 時間: 2022-11-6 19:23
標(biāo)題: 美團(tuán)外賣助力線下實(shí)體商家參與11.11 數(shù)碼3C門店數(shù)量同比增...
轉(zhuǎn)自:投資者網(wǎng)
不用等待,不用預(yù)售,用“點(diǎn)外賣”方式“所見即所得”,成為今年“11.11”新景象。
10月30日,羅永浩化身美團(tuán)外賣特約騎手,喊出“現(xiàn)在上美團(tuán)外賣,也能買手機(jī)了”,并登上微博熱搜。作為即時零售行業(yè)代表,美團(tuán)外賣同步開啟“美好狂歡節(jié)”參與到11.11中。
據(jù)美團(tuán)外賣介紹,今年參與11.11的數(shù)碼3C門店數(shù)量,同比去年增長2倍。10月30日至11月1號,美團(tuán)數(shù)碼3C品類外賣訂單銷售額同比去年增長13倍,其中手機(jī)品類銷量增長13倍、電腦品類銷量增長73倍。
零售電商行業(yè)專家表示,即時零售平臺的參與,是今年11.11的新亮點(diǎn)和新現(xiàn)象。即時零售平臺的加入,讓線下實(shí)體商家也能參與到原屬于線上品牌商家的購物狂歡中,拓展了“11.11”的內(nèi)涵和外延,重新定義和升級了“11.11”。
數(shù)碼外賣訂單交易額增長13倍 60%消費(fèi)者為90后
“在朋友圈刷到了老羅送手機(jī)的廣告,發(fā)現(xiàn)美團(tuán)11.11買手機(jī)有優(yōu)惠,而且還不用蹲點(diǎn),不用算亂七八糟的滿減、湊單,優(yōu)惠還不錯?!痹诒本┕ぷ鞯?0后肖先生,用美團(tuán)外賣買了一臺手機(jī),“公司3公里左右就有家Apple授權(quán)店,不到30分鐘就送到了?!?/font>
外賣騎手在Apple 授權(quán)店取貨
和肖先生一樣,“點(diǎn)外賣過雙十一”的年輕消費(fèi)者不在少數(shù)。美團(tuán)外賣調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,10月30號到11月1號,美團(tuán)“數(shù)碼外賣”60%訂單來自90后年輕消費(fèi)者?!皵?shù)碼外賣”訂單交易額同比去年增長13倍,手機(jī)、筆記本、平板電腦成最受歡迎商品。其中,手機(jī)銷量同比增長13倍,筆記本電腦銷量同比增長73倍,耳機(jī)、音箱品類同比增長超5.9倍。
“今年11.11這幾天,店內(nèi)有近30%手機(jī)訂單是外賣賣出去的?!碧K寧易購一線下門店店員表示,“11.11期間和美團(tuán)合作促銷,讓線下門店也變得更熱鬧?!?0月21日,美團(tuán)和蘇寧易購宣布,雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作,讓消費(fèi)者“像點(diǎn)外賣一樣買數(shù)碼家電”。
外賣騎手在蘇寧易購門店取貨
據(jù)了解,美團(tuán)外賣11.11期間,Apple 授權(quán)專營店、蘇寧易購、小米之家、聯(lián)想來酷、小天才旗艦店,成最受歡迎數(shù)碼3C品牌門店。
“在不斷拓展供給、給用戶更多購物選擇外,我們也持續(xù)從下單、履約、售后等全流程優(yōu)化用戶體驗”,美團(tuán)外賣數(shù)碼3C品類相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,“讓用戶更快拿到商品之外,我們也在積極聯(lián)動商家和門店,為用戶提供線上、線下一體化的售前售中售后服務(wù)?!?/font>
參與門店數(shù)量同比增長2倍
作為“本地門店+即時配送”的模式,即時零售扎根線下實(shí)體,購物和履約體驗都依靠線下實(shí)體門店。
“今年11.11,參與活動的數(shù)碼3C門店數(shù)量同比去年增長2倍。”據(jù)美團(tuán)外賣數(shù)碼3C品類相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,和美團(tuán)攜手11.11活動的數(shù)碼3C品類商家?!俺欢€城市外,也覆蓋了數(shù)量眾多的低線城市,低線城市數(shù)碼3C品類外賣訂單成交額同比增長28倍。”
零售電商行業(yè)專家表示,即時零售平臺的加入,拓展了“11.11”的內(nèi)涵和外延,重新定義并升級了“11.11”,給已到了第14個年頭的“11.11”注入了新的活力。“即時零售讓原本專屬于線上品牌商家的全民購物節(jié),也讓線下實(shí)體商家能參與進(jìn)去,共同做大零售蛋糕并分蛋糕?!?/font>
除數(shù)碼商品外,美團(tuán)外賣還聚焦美妝個護(hù)、寵物、母嬰等品質(zhì)百貨商品,在11.11期間推出了“美好狂歡節(jié)”。10月21日起至11月13日,在美團(tuán)App搜索“美好狂歡節(jié)”,或在美團(tuán)App首頁點(diǎn)擊“品質(zhì)百貨”圖標(biāo),進(jìn)入活動會場領(lǐng)取優(yōu)惠券,消費(fèi)者可享受數(shù)碼、美妝、寵物、母嬰等爆款商品大額券限時搶購等優(yōu)惠。
依托于“本地門店+即時配送”的模式,美團(tuán)外賣在今年11.11期間,還在服務(wù)體驗上聯(lián)合線下商家進(jìn)行了升級。
11.11期間,養(yǎng)寵用戶在美團(tuán)外賣購買寵物主糧、零食等商品,在一些門店內(nèi)還能下單到店服務(wù)或者服務(wù)抵扣券,享受“服務(wù)+商品”的全方位便捷的養(yǎng)寵體驗。所有在美團(tuán)外賣寵物店內(nèi)下單服務(wù)的用戶,都可以領(lǐng)取無門檻服務(wù)優(yōu)惠券一張,洗美/體檢/寄養(yǎng)等到店服務(wù)通用。
針對母嬰用戶,美團(tuán)外賣還和“孩子王”合作,除線上可以享受優(yōu)惠購物,寶爸寶媽還可以囤張線下優(yōu)惠體驗券,隨時隨地線下消費(fèi)。
“我們正在和越來越多商家一起探索,在即時零售平臺,除了為消費(fèi)者提供配送快、商品多、質(zhì)量好的服務(wù)之外,還能如何為消費(fèi)者提供更貼心的服務(wù)?!泵缊F(tuán)外賣品質(zhì)百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次11.11期間,線上、線下購物優(yōu)惠的聯(lián)動,就是一次嘗試,“未來,也會有更多線上、線下一體化的服務(wù)升級內(nèi)容提供給消費(fèi)者?!?/font>
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